De jungle van uitvaartverzekeringen

Door de jaren heen hebben mensen de meest uiteenlopende uitvaart- en levensverzekeringen afgesloten. Sommige met grote verzekerde bedragen, andere met bedragen die tegenwoordig nauwelijks nog iets voorstellen. Maar vergis u niet: wat nu een klein bedrag lijkt, was vroeger soms een heel vermogen.

Er zijn polissen die tientallen jaren geleden zijn afgesloten. Door onze ouders, grootouders en soms zelfs overgrootouders.

In die tijd betaalde men iedere week of maand een paar dubbeltjes premie. Daarvoor kreeg je een keurig papieren polisblad, vaak voorzien van prachtige letters, stempels en handtekeningen.

Die polis verdween vervolgens in een lade, een oude schoenendoos of tussen de belangrijke papieren in de kast.

En daar ligt hij soms nog steeds.

Een verzekering van opa. Maar waar is die verzekeraar gebleven?

Ik durf te stellen dat er in Nederland nog duizenden oude verzekeringspolissen rondzwerven waarvan de verzekerde inmiddels allang is overleden, maar waarop nooit een uitkering is aangevraagd.

Soms omdat nabestaanden niet wisten dat de verzekering bestond. Soms omdat de polis pas jaren later werd gevonden.

En soms simpelweg omdat niemand meer wist bij welke verzekeringsmaatschappij de polis thuishoorde.

Want ook in de verzekeringswereld is door de jaren heen ontzettend veel veranderd.

Verzekeraars zijn gefuseerd, overgenomen, van naam veranderd of helemaal verdwenen. Een maatschappij die in 1955 een bekende naam was, zegt ons tegenwoordig misschien helemaal niets meer.

Maar dat betekent niet automatisch dat de verzekering waardeloos is geworden.

Een oude polis kan nog steeds geld waard zijn.

Wij hebben een enorme database van oude verzekeraars

Bij RustZacht beschikken we over een uitgebreide database met oude verzekeringsmaatschappijen, overnames, naamswijzigingen en mogelijke rechtsopvolgers.

Daarmee kunnen we vaak achterhalen waar een oude polis tegenwoordig thuishoort.

Dus vindt u bij het opruimen van een kast een vergeeld verzekeringsbewijs van uw vader, moeder, opa of oma?

Gooi het vooral niet weg.

Ook wanneer iemand al jaren geleden is overleden, kan het de moeite waard zijn om te onderzoeken of er nog recht bestaat op een uitkering.

Wij zoeken dat graag voor u uit.

Veertig minuten in de wacht. Nog zestien wachtenden voor u.

Ook met moderne uitvaartverzekeringen kan het behoorlijk ingewikkeld worden.

We maken regelmatig mee dat nabestaanden urenlang proberen een verzekeringsmaatschappij te bereiken.

“De verwachte wachttijd bedraagt veertig minuten.”

Of:

“Er zijn nog zestien wachtenden voor u.”

En als er uiteindelijk iemand opneemt, blijkt diegene niet altijd direct antwoord te kunnen geven op de vragen.

Ondertussen is er wel iemand overleden.

Er moet van alles geregeld worden. De overledene moet worden verzorgd, misschien naar huis worden gebracht en de familie wil weten waar ze financieel aan toe is.

Dan zit je niet te wachten op een ingewikkeld keuzemenu of een medewerker die je weer doorverbindt.

Bij RustZacht houden we van korte lijnen.

U krijgt bij ons een medewerker aan de telefoon die begrijpt wat er moet gebeuren. Wij zoeken uit hoe de verzekering in elkaar zit, nemen waar nodig contact op met de verzekeraar en proberen zo snel mogelijk duidelijkheid te krijgen.

Vaak lukt dat dezelfde dag nog. Ook in het weekend zetten wij ons daarvoor in.

Een uitvaartpolis is eigenlijk gewoon een zak met geld. Of toch niet?

Ik leg het nabestaanden vaak heel eenvoudig uit.

Een uitvaartverzekering is in veel gevallen een financiële voorziening waarmee de kosten van een uitvaart betaald kunnen worden.

Eigenlijk een zak met geld die na een overlijden beschikbaar komt.

Maar er zit wel een belangrijk verschil tussen verzekeringen.

Bij een kapitaalverzekering wordt doorgaans een verzekerd bedrag uitgekeerd. Bij een naturaverzekering gaat het vaak om afgesproken diensten of een combinatie van diensten en bedragen.

Dat onderscheid is belangrijk.

Want niet iedere polis werkt hetzelfde en niet iedere verzekeraar hanteert dezelfde voorwaarden.

U bent bovendien niet automatisch verplicht om de uitvaart door de verzekeraar te laten verzorgen.

Wel kunnen de voorwaarden gevolgen hebben voor de vergoeding wanneer u een andere uitvaartverzorger kiest.

Daarom kijken wij altijd eerst goed naar de polis.

Wat is er verzekerd? Welk bedrag is beschikbaar? Zijn er bijzondere voorwaarden? En wie heeft eigenlijk recht op de uitkering?

Let op: wie is de begunstigde?

Dit is misschien wel een van de belangrijkste onderdelen van een verzekering.

De begunstiging.

Stel, een vader overlijdt en laat drie kinderen achter. Op zijn levensverzekering staat dat zijn kinderen gezamenlijk begunstigd zijn.

Twee kinderen hebben al jarenlang goed contact met elkaar. Met het derde kind is al vijftien jaar geen contact meer.

Dan kan het zomaar gebeuren dat dit derde kind toch betrokken moet worden bij de afwikkeling van de verzekeringsuitkering.

Dat kan voor bijzondere, en soms behoorlijk ingewikkelde situaties zorgen.

Want een verzekering kijkt niet naar familieruzies, verbroken contacten of wie de afgelopen jaren de meeste zorg heeft verleend.

De polisvoorwaarden en de vastgelegde begunstiging zijn bepalend.

Wij komen dit soort situaties tegen en proberen daarin zo goed mogelijk te bemiddelen. Maar soms moeten ook wij uitleggen dat bepaalde zaken nu eenmaal juridisch geregeld zijn.

Juist daarom is het belangrijk om niet zomaar aan te nemen dat de uitvaartverzekering automatisch aan degene wordt uitgekeerd die de uitvaart regelt.

Moeten we wachten op de verzekeraar voordat de uitvaart geregeld kan worden?

Nee, gelukkig niet.

Wanneer een dierbare overlijdt, kunnen wij direct de eerste noodzakelijke stappen zetten.

Ook als nog niet duidelijk is hoeveel de verzekering uitkeert, waar de polis is ondergebracht of wie de begunstigde is.

We kunnen de overledene laten ophalen, de laatste verzorging organiseren en samen met de familie beginnen met het bespreken van de uitvaart.

Ondertussen zoeken we uit hoe de verzekering geregeld is.

Natuurlijk maken we duidelijke afspraken over de kosten en wie daarvoor opdracht geeft. Want we willen voorkomen dat nabestaanden achteraf voor financiële verrassingen komen te staan.

Dat is precies waar RustZacht voor staat: rust, duidelijkheid en persoonlijke hulp.

Ook verzekerd bij een andere uitvaartorganisatie? Bel ons gerust.

Soms denken mensen dat ze verplicht zijn om de uitvaart te laten verzorgen door de organisatie waarvan ze een verzekeringspolis hebben.

Dat is lang niet altijd zo.

Ook wanneer uw dierbare bij een grote landelijke uitvaartverzekeraar verzekerd is, kunt u gewoon contact opnemen met RustZacht.

Wij bekijken wat de mogelijkheden zijn, welke vergoedingen gelden en wat de eventuele financiële gevolgen van uw keuze zijn.

U hoeft niet zelf de hele verzekeringsjungle door.

Daar helpen wij u bij.

Mijn advies? Bewaar die oude polis en stel uw vragen.

Heeft u thuis nog een oude uitvaartverzekering liggen? Een vergeeld polisblad van opa? Een verzekering waarvan u de maatschappij niet meer kunt vinden? Of is er iemand overleden en krijgt u maar geen duidelijkheid van de verzekeraar?

Bel ons.

Ook wanneer u nog helemaal niet weet of die verzekering iets waard is.

We kijken met u mee, zoeken uit wat we kunnen achterhalen en helpen u verder.

Want bij een overlijden heeft u al genoeg aan uw hoofd.

Dan moet u zich niet ook nog eens een weg hoeven banen door een jungle van verzekeringsmaatschappijen, polisvoorwaarden en telefonische wachtrijen.

Waar uw dierbare ook verzekerd is, RustZacht helpt u verder.